Tournan Charlotte

"Secrétaire zéro!!! Désagréable. Je demande rendez-vous pour mon fils alors que c’est un enfant tdh la secrétaire sans aucune raison refus, je conteste elle me donne un rendez-vous pour janvier donc 5 mois plus tard 🤣. Donc je conteste elle me dit un instant je vais voir avec le medecin elle me répond NON ELLE REFUS DE VOUS RECEVOIR !!! ( elles ce sont arranger entre temps ) donc sa pour moi c’est pas un médecin surtout pas un pédiatre professionnel!elle n’a pas même pas chercher à comprendre l’urgence du rendez-vous.À fuir à fuir à fuir . S’il vous plaît le secteur du 38 rapporter nous des pédiatres digne de confiance et de professionnalisme s’il vous plaît ."

"A ne pas recommander : consultations bâclées et qui part dans tous les sens. N'écoutes pas la réaction émotionnelle de l'enfant lors de la consultation, avis médical contraire aux recommandations actuelles pour les bébés, ne fait pas preuve de douceur et d'attention envers les bébés. Notre enfant est terrorisé et hurle à chaque constatation, le docteur n'a jamais pris la peine de lui expliquer les choses ou tenté de le rassurer. Echange fermé avec les parents, non conciliante. Systématiquement en retard et très difficilement joignable."

"Très professionnelle et à l'écoute ! De la secrétaire à la pédiatre tout est parfait ! Confiance et rapidité ! Merci !"

"Très désagréable travail à la chaîne aucune empathie"

"Secrétaire très agréable ,souriante et toujours a l'écoute. Pédiatre super . Très professionnel. Très bon cabinet ."

"Après avoir contacté le cabinet pour organiser un rendez-vous de diagnostic pour le TDAH de mon fils, j'ai été confronté à un accueil très désagréable de la part de la secrétaire. Elle semblait contrariée par le fait que je ne sois pas la première cliente envoyée par ma psychologue et m'a demandé de lui fournir ses coordonnées, ce que j'ai refusé car je n'avais que son numéro de portable. Elle m’a prévenu que le docteur ne poserait qu’un diagnostic mais qu’il fallait que je me retourne vers mon médecin traitant pour remplir le dossier mdph car cela prend trop de temps. Chose que j’accepte nous convenons d’une date de rdv . La secrétaire me demande alors mon numéro de sécurité sociale et manifeste de l'impatience car je ne me dépêche pas assez, invoquant l'heure tardive et la charge de travail restante pour elle ce vendredi à presque 16:00. Elle m’a demandé de lui envoyer le dossier médical de mon fils trois semaines avant le rendez-vous, sous peine d'annulation. Lorsque j'ai demandé à transmettre le dossier médical par e-mail car j’avais une panne d’imprimante , elle a catégoriquement refusé en stipulant que les mails allait dans ses spams puis finalement par manque de temps et cela serait fastidieux pour elle de les imprimer. J’ai insisté en disant que je n’avais pas d’autres solutions, elle m'a demandé de rappeler la semaine suivante pour vérifier auprès du médecin la possibilité d'une  « dérogation » pour l'envoi par e-mail. Malheureusement, j'ai reçu un message vocal la semaine suivante de la secrétaire m'annonçant l'annulation du rendez-vous pour mon fils. Je trouve cette expérience inacceptable pour un cabinet médical et relève un manque flagrant d’humanité envers le besoin médical d’un enfant …"

"Super pédiatre, très douce, à l’écoute. Et efficace"

"Pédiatre très douce et disponible pour répondre aux questions des parents"

"Une simple laryngite à soigner avec du doliprane diagnostiquée par la pediatre. 2 jours plus tard la maison des consultants diagnostique une otite bilatérale avancée a soigner par 10 jours d'antibiotiques. Preuve a l'appui du carnet de santé pour les 2 diagnostics. On nous a dit que notre fils aurai pu perdre une partie de l'audition si on avait attendu. Alors qu'une laryngite n'était pas un motif de consultation en urgence. Pour information tout retard vaut annulation du rendez vous (sauf si cela passe inaperçu car vous n'êtes pas le plus en retard). Ce n'est pas un reproche, soyez en avance aux rendez vous, surtout si vous venez de loin, quitte à attendre parfois longtemps."

"Une fois passé la difficulté de joindre le secrétariat,une super pédiatre très a l'écoute"