Dr Céline Moutou

"Dr Mouton a été très désagréable. Elle a décrété que nous étions arrivées en retard (ce qui était totalement faux puisque nous étions à l'heure et attendions depuis 20 minutes en salle d'attente...) pour prendre des amis visiblement... La secrétaire était très gênée et navrée pour nous. Le comble est que ce Dr m'a bloqué sur Doctolib en pensant que j'étais assez bête pour reprendre, un jour, rdv avec elle. Plus jamais."

"RDV pris par Doctolib (délai 6 mois ...) puis annulé par le Dr MOUTOU à trois semaines du RDV (cause invoqué : en formation ce jour la). Depuis j'ai essayé d'apeller plus de 30 fois le secrétariat pour avoir un nouveau RDV dans des délais raisonnables et aucune réponse de leur part (c'est un standard téléphonique qui transmet les messages au médecin mais qui n'a jamais pris la peine de me donner un nouveau RDV). Au final je n'ai plus de RDV alors que j'avais pris le mien il y a 6 mois et le prochain disponible est dans 7 mois ... Soit 13 mois pour un RDV ! C'est un manque de respect pour les patients, qui attendent des mois et des mois leur RDV pour leur enfant. Je comprends que le RDV puisse être annulé pour des raisons de formation mais dans ce cas il serait judicieux de proposer au patient et à son enfant de 4 ans qui attend depuis 6 mois un nouveau RDV dans des délais raisonnables (et de répondre aux messages laissés par les secrétaires pour ne pas laisser les gens sans réponse)."

"Manque de sérieux et de professionnalisme pour cette dermatologue pédiatrique. Après m'avoir déplacé un premier rdv prévu depuis des mois pour ma fille de 18 mois, Dr Moutou me rappelle une nouvelle fois pour déplacer à nouveau le rdv. Bien évidemment, il faut que j'attende des semaines avant un nouveau créneau. J'ai donc perdu patience face à ce manque de considération et j'ai tout simplement laissé tombé et tout annulé. Lorsqu'on a conscience du désert médical qui concerne les dermatologues, la moindre des choses est de respecter les patients qui attendent depuis plusieurs mois leur rdv."

"Passage au urgence pour mon fils Plus de 3h d attente ( chose que je comprend il y a du monde est des cas plus urgent ) Au bout de 1h30 nous decidons de partir car notre medecin generaliste nous recois donc nous n avons pas vu ce pediatre qui a ma plus grande surprise a ete payer par la sécurité social vu sur le relevé..... payer pour quel prestation ? Je ne sais pas"