Clémentine Cousin

"Agréable et compétente Cabinet moderne"

"(1 étoile… et c’est déjà beaucoup) Très mauvaise expérience avec cette pédiatre. J’avais pris rendez-vous à 17h sur Doctolib, et l’e-mail de confirmation indiquait qu’il était possible d’arriver entre 17h et 17h20. En partant bien en avance, nous avons été pris dans des embouteillages imprévus. J’ai donc appelé la secrétaire pour prévenir d’un possible léger retard (moins de 15 minutes). Quelques minutes plus tard, la docteure m’a appelée en numéro masqué, ce que je trouve très peu professionnel. Je lui ai expliqué que cela faisait déjà 30 minutes que nous étions en route, que nous subissions les bouchons et que nous venions de loin. Sa réponse, sur un ton froid, humiliant et moqueur, a été : « Engagez-vous aussi pour retourner, je ne vous prendrai pas. Prenez un autre rendez-vous. » J’ai été profondément choquée par son absence totale d’empathie alors que j’expliquais que mon fils de 2 ans était malade et devait être vu en urgence. Aucune compréhension, aucun sens humain. Je comprends maintenant pourquoi c’est la seule qui avait autant de créneaux disponibles sur Doctolib. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Première fois que je rencontre une attitude aussi peu bienveillante dans le domaine médical. Je ne recommande absolument pas cette professionnelle."

"Le docteur Cousin suit notre fille depuis sa naissance. C’est une pédiatre de confiance : douce, bienveillante et toujours à l’écoute. Chaque consultation se déroule dans le calme, avec des explications claires et détaillées. Elle prend le temps d’examiner notre enfant avec douceur, en la mettant à l’aise grâce au jeu et à la parole. Nous continuons à consulter le docteur Cousin même si son cabinet s’est un peu plus éloigné, car la qualité de son accompagnement et la confiance qu’elle inspire valent largement le détour. Une professionnelle du soin humaine et passionnée, que je ne peux que recommander, un vrai repère pour nous."

"Le Dr Cousin est compétente , gentille et méticuleuse sur le carnet de santé. A su de suite de quoi souffrait mon bébé. Les ordonnances sont très bien faites et complètes avec des conseils sur quels produits utiliser pour son bébé. Très bon contact avec les enfants aussi.Le cabinet est joli et propre. Cher parents je recommande !"